先确认
入口不一致先停止继续
如果页面名称、域名或导航结构与熟悉入口不同，先退出当前页面，从站内标准入口重新进入。不要因为页面视觉相似就继续提交账户信息。
再判断
验证码问题不要反复尝试
验证码过期、重复发送或输入失败时，先确认当前流程是否可信，再等待页面正常刷新后重新尝试。验证码不要提供给无关人员，也不要在多个页面同时输入。
浏览器状态与账户问题分开处理
若浏览器缓存、网络切换或标签页过多造成状态异常，可以关闭多余页面后重新进入。涉及账户本身的问题则进入账户安全；需要描述具体操作现象时，可通过联系我们提交反馈。
阅读过程中若遇到来源不明、账户异常或规则不清的情况，先停止操作，再从品牌备忘、账户安全或帮助中心重新核对。