应用说明与APP服务怎样分工

APP服务负责告诉读者“打开后先看哪里”,应用说明则解释“不同入口分别处理什么”。两页互相连接,但不承担相同任务。

应用说明专题说明图
先确认

应用说明先讲入口关系

应用说明主要梳理网页、移动导航、帮助中心和账户安全之间的关系。页面不会根据设备自动跳转,也不会要求读者通过来源不明的地址替代标准站内路径。

再判断

APP服务负责日常移动查阅

需要日常查阅体育资讯时,APP服务更直接:先看赛程备忘,再看专题墙,遇到操作问题进入帮助中心。应用说明则适合第一次使用或需要确认各入口职责时阅读。

注册与登录使用统一标准入口

注册或登录按钮统一前往标准入口。遇到登录失败、验证码反复、入口名称不一致等情况,应暂停继续操作,转到账户安全和账号指南核对,不在陌生页面重复提交信息。

阅读过程中若遇到来源不明、账户异常或规则不清的情况,先停止操作,再从品牌备忘、账户安全或帮助中心重新核对。

注册入口APP服务账户安全帮助中心